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為什么選擇我們

Why choose us為什么選擇我們

宗旨與體系



  服務(wù)宗旨:誠(chéng)信鑄就品,服務(wù)編織未來(lái)。

  服務(wù)理念:用戶的每件小事,都是徽雪的大事
 

售后服務(wù)承諾
 
  1. 本公司實(shí)行“用戶至上,質(zhì)量第,信守承諾,追求精益”的質(zhì)量方針,奉行“次做好,用戶滿意“的質(zhì)量服務(wù)理念、產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)或機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),滿足用戶合同與協(xié)議要求。
 
  2. 設(shè)備免費(fèi)質(zhì)保期為十三個(gè)月。
 
  3. 產(chǎn)品實(shí)行終身維修,質(zhì)保期后只收維修成本費(fèi)。
 
  4. 售后服務(wù)是質(zhì)保體系的個(gè)重要組成部分,為此公司特設(shè)工程監(jiān)理部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。報(bào)修線:400 655 3598。工程竣工后交付必要的技術(shù)文件、資料、竣工圖(部件及備品備件圖)、設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證、交工報(bào)告等供用戶存檔。
 
  5. 本公司積為用戶培訓(xùn)操作人員,使他們掌握運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
 
  6. 建立用戶檔案:本公司將為每項(xiàng)工程建立用戶檔案,其中包括從制造質(zhì)量到安裝、施工、使用維修記錄,用戶質(zhì)量信息反饋等內(nèi)容。
 
  7. 及時(shí)做好設(shè)備維修工作:對(duì)設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生的故障,保證2小時(shí)內(nèi)有答復(fù),做到及時(shí)上門維修,以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
 
  8. 定期進(jìn)行用戶訪問(wèn):公司每年至少進(jìn)行三次信訪,并不定期巡回進(jìn)行用戶訪問(wèn),經(jīng)常征求用戶意見(jiàn),以加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,不斷提高質(zhì)量。

              徽雪冷庫(kù)產(chǎn)品保修政策

  尊敬的客戶您好:

  歡迎選購(gòu)徽雪冷庫(kù)產(chǎn)品,成為徽雪客戶。為了保障您的合法權(quán)益,請(qǐng)您使用徽雪冷庫(kù)前閱讀徽雪冷庫(kù)相關(guān)說(shuō)明或咨詢我公司技術(shù)部門,下面就徽雪冷庫(kù)保修政策作以下說(shuō)明。

 ?。ǎ└鶕?jù)三包法和相關(guān)法律法規(guī),徽雪冷庫(kù)自安裝調(diào)試完畢驗(yàn)收合格起為您提供12個(gè)月的整機(jī)免費(fèi)保修,或自安裝之日起提供13個(gè)月的免費(fèi)保修。

  (二)產(chǎn)品在保修期內(nèi),客戶享受免費(fèi)維修。(免除備件費(fèi)用、人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用和切材料費(fèi)用)。

 ?。ㄈ┊a(chǎn)品超出保修期發(fā)生故障徽雪公司為您提供有償維修?;昭┕靖鶕?jù)實(shí)際情況收取定的費(fèi)用。

  (四)保修憑證:1、徽雪冷庫(kù)采購(gòu)合同。2、徽雪冷庫(kù)驗(yàn)收通知單。

 ?。ㄎ澹┍P拚f(shuō)明:

  1、故障發(fā)生在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品質(zhì)量造成的損壞由徽雪提供包修。

  2、產(chǎn)品非人為損壞,造成的損壞由徽雪提供包修。

  3、由于徽雪冷庫(kù)公司自身設(shè)計(jì)、安裝不當(dāng)產(chǎn)生的損壞由徽雪冷庫(kù)提供包修。

  4、未經(jīng)徽雪公司授權(quán)用戶自行改動(dòng)冷庫(kù)產(chǎn)品的不提供免費(fèi)維修。

  5、用戶使用不正確的電源造成的損壞徽雪不提供免費(fèi)維修。

  6、由于自然災(zāi)害(如地震、雷擊、洪水等)造成的損壞徽雪不提供免費(fèi)維修。

  7、如由以上4、5、6條產(chǎn)生的損壞,徽雪可提供有償維修服務(wù)。


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